フレイスラボ シカクリームの解約方法は？電話番号・期限・2回目2本の注意点

フレイスラボ シカクリームの定期便を申し込む前に、
「本当に解約できる？」
「電話番号は？」
「初回だけでやめられる？」
と確認しておきたい人も多いでしょう。

公式情報を確認すると、定期便の解約は電話のみで、次回商品発送予定日の10日前までに手続きする必要があります。継続回数の約束はありません。

ただし、初回から約30日後の2回目には2本・15,972円が発送されます。

初回だけでやめる可能性があるなら、商品を使い切るまで待たずに次回発送予定日を確認しておくことが大切です。

この記事では、現在の電話番号から解約期限、マイアカウントでできること、休止・発送サイクル変更、返品・キャンセルまでまとめて解説します。

※電話番号・受付時間・定期条件は2026年8月8日にフレイスラボ公式サイト・特定商取引法表記で確認しました。条件は変更される場合があります。

フレイスラボ シカクリームの解約方法と電話番号

フレイスラボ シカクリームのCICAチャレンジコースは、電話で解約します。

※現在の公式情報。手続き前にも最新条件をご確認ください。

古い記事には別の電話番号が掲載されている場合があります。現在、公式に掲載されているお客様専用ダイヤルは050-3185-6580です。

電話がつながったら、フレイスラボ シカクリームの定期便を解約したいことを伝え、案内に沿って手続きを進めます。

登録した名前や電話番号、注文情報などを確認できる状態にしておくとスムーズです。

解約手順は4ステップ

「だいたい次はこの頃かな」と自分で計算するより、マイアカウントに表示される次回発送予定日を確認する方が確実です。

解約理由を聞かれたらどう答える？

電話で「何と言えばいいのだろう」と心配になる人もいるかもしれません。

解約理由を尋ねられた場合は、自分の実際の理由を簡潔に伝えればよいでしょう。

たとえば、

など、自分に当てはまる理由をそのまま伝えれば十分です。

長い説明を準備する必要はありません。「定期便を解約したい」と最初にはっきり伝えておくと話が進みやすいでしょう。

解約期限は「次回発送予定日の10日前まで」｜10営業日前ではない

解約で一番間違えやすいのが期限です。

現在の公式表記は「次回商品発送予定日の10日前まで」です。

「10営業日前」と書かれた古い情報も見かけますが、現在の公式サイトでは10日前までとなっています。

ただし、土日祝日が関係する場合には注意が必要です。

年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの連休前後は、特に早めに期限を確認してください。

解約すると決めているなら、期限ぎりぎりまで待たずに連絡する方が安心です。

元BAともみの本音

定期便を利用するときは、商品が届いたら「次回発送日」を一度確認しておくのがおすすめです。続けるときは毎回注文しなくていいのが定期便の便利なところ。反対にやめるときには期限があるので、スマホのカレンダーに入れておくと忘れにくいですよ。

初回だけで解約できる？回数縛りはない

CICAチャレンジコースには、3回・6回などの継続回数の約束はありません。

そのため、初回商品を受け取ったあと、次回発送予定日の10日前までに手続きをすれば2回目以降を止められます。

ただし、「回数縛りなし」と「初回注文を取り消せる」は別です。

解約の申し出をしない限り定期便は自動継続し、初回注文そのものはキャンセルできません。

※「継続回数の約束なし」と「初回注文をキャンセルできる」は別です。

2回目は約30日後に2本15,972円｜ここが一番の注意点

フレイスラボ シカクリームの定期便で最も確認しておきたいのは、2回目から一度に2本届くことです。

※2回目以降は1本7,986円×2本です。

2回目の請求は7,986円ではありません。2本分の15,972円です。

初回から2回目までは約30日なので、「1本を全部使ってから解約するか考えよう」とすると、次回発送予定日の10日前を過ぎてしまう場合があります。

初回だけで止める可能性がある人は、商品が届いた時点で次回発送予定日を確認しておきましょう。

解約期限を過ぎたら？次回分は止められない

次回発送予定日の10日前を過ぎると、すでに発送準備に入っているため、その次回分の解約には間に合いません。

期限を過ぎた場合は次回分を受け取り、その後に次々回分からの解約を電話で手続きします。

たとえば2回目の解約期限を過ぎてしまった場合、2本15,972円の発送を止めることはできません。

期限を過ぎたあと、次回分を受け取る前に「その次だけ先に止めておく」という手続きもできません。

マイページ・メール・問い合わせフォームでは解約できない

通常の解約受付は電話のみです。

※通常の定期便解約についての公式案内。

マイアカウントは「解約する場所」ではなく、まず次回発送予定日を確認する場所と考えるとわかりやすいです。

問い合わせフォームから「解約希望」と送信しただけでは、通常の解約手続きは完了しません。

電話での手続きが難しい場合は例外あり

耳が不自由、発声が不自由などの理由で電話が困難な場合には、公式で別の手続き方法が用意されています。

該当する場合は、公共機関や医療機関から発行された証明書・診断書などの画像データを、次回商品発送予定日の10日前までに問い合わせページから送付します。

「電話が苦手」「仕事で電話する時間がない」という理由で、通常の解約を問い合わせフォームへ変更できるという意味ではありません。

電話がつながらないときは？期限ぎりぎりまで待たない

「解約しようと思ったのに電話がつながらなかったら？」という不安もありますよね。

フレイスラボ公式では、電話が混みやすい時間帯や「○時ならつながりやすい」という案内は確認できません。

そのため、「この時間なら必ずつながる」とは言えません。

つながらない場合は、受付時間内に時間を変えてかけ直しましょう。

問い合わせフォームやメールを送っただけでは通常の解約にはならないため、期限当日まで電話を先延ばしにしないことが大切です。

受付は平日9:00～18:00です。

商品が余っているなら休止・発送日変更も選べる

「肌には合っているけれど、まだ前回分が残っている」という場合は、すぐ解約する必要はありません。

フレイスラボの定期便は、休止・発送サイクル変更・発送日変更にも対応しています。

手続きは解約と同様に、次回商品発送予定日の10日前までに電話で行います。

定期便は3回目以降、基本的に約60日ごとに2本届きます。

使う量が少なく商品が余ってきた場合には、解約する前に発送日や発送サイクルを調整する方法もあります。

元BAともみの本音

「商品が余ってきた＝解約」とは限りません。肌に合っていてこれからも使いたいなら、発送日やサイクルを調整する方法もあります。続ける場合は毎回在庫を確認して注文しなくていいのが定期便のメリットなので、自分の使用ペースに合わせて使いたいですね。

返品・キャンセルはできる？解約とは別に考える

「定期便の解約」と「今届いた商品を返品すること」は別です。

フレイスラボでは、お客様都合による返品・キャンセルは受け付けていません。

※事故品は商品容器の状態などをもとに判断されます。

事故品が届いた場合は、商品到着後3日以内に050-3185-6580へ電話します。

商品容器の状態などを確認し、事故品と認められた場合は良品が再送されます。

事故品の場合も返金・キャンセルではなく交換対応です。事前連絡なしで返送すると交換を受けられない場合があります。

受取拒否をしても解約にはならない

解約期限を過ぎてしまったからといって、届いた商品を受取拒否するのは避けましょう。

公式では、長期不在や受取拒否などで商品が返送された場合、商品代金と往復分の送料を請求するとしています。

商品を受け取らなければ定期便が自動的に解約されるわけではありません。

解約したい場合は、必ず電話で正式に手続きをしてください。

クーリングオフはできる？

フレイスラボ公式サイトでの購入は通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。

「届いてから8日以内なら無条件で返品できる」という制度ではないため、注文前に定期条件や2回目の金額を確認しておくことが大切です。

1か月で解約するか迷ったら？ともみは3か月をひとつの目安にする

解約方法を調べている人の中には、「肌に合わないからやめたい」という人だけでなく、「1本使ったけれど、まだよくわからない」という人もいるでしょう。

肌に合わない、香りやテクスチャーが苦手、予算的に続けにくいなど、やめたい理由がはっきりしているなら無理に続ける必要はありません。

元BAともみの本音

私はスキンケアを1か月だけで判断せず、肌に問題がなければ3か月をひとつの目安にしてきました。

店頭でも、最初の1か月は肌に合うか、香りやテクスチャーが苦にならないか、毎日続けられるかを見てもらい、そこがクリアできたら、すぐ別の商品へ替えずもう少し続けてみてくださいとお話ししてきました。

1か月では「良いのか悪いのか、まだよくわからない」ということも珍しくありません。肌との相性に問題がないなら、3か月をひとつの区切りにして、その時点で続けたいか判断するのが私はいいと思っています。

もちろん、3か月使えば何らかの変化が出るという意味ではありません。肌に赤み・腫れ・かゆみ・強い刺激などが出た場合は、期間にこだわらず使用を中止してください。

フレイスラボの場合、初回1本＋2回目2本で、公式の使用量を目安にすると約3か月分になります。

3本の支払総額は18,150円、1か月平均では6,050円です。

「初回2,178円」だけで考えるのではなく、約3か月使ってから判断するなら18,150円必要と最初から理解したうえで購入する方が、あとから「思っていたより高かった」と感じにくいでしょう。

フレイスラボ シカクリームの解約でよくある質問

解約の電話番号は？

050-3185-6580です。受付時間は平日9:00～18:00、土日祝日は休みです。

マイページから解約できますか？

できません。通常の解約受付は電話のみです。

マイアカウントでは次回発送予定日を確認できます。

メールや問い合わせフォームで解約できますか？

通常の解約はできません。

耳が不自由、発声が不自由など、電話での手続きが困難で公式が定める条件に該当する場合には例外があります。

初回だけで解約できますか？

継続回数の約束はないため、初回受取後に期限内で電話すれば2回目以降を止められます。

ただし、初回注文自体のキャンセルはできません。

2回目はいくらですか？

2本で15,972円です。

1本7,986円の商品が2本届くため、一度の支払額は15,972円になります。

2回目はいつ届きますか？

初回発送から約30日後に2本発送されます。

3回目以降は約60日ごとに2本です。

期限を過ぎた商品を返品できますか？

お客様都合による返品はできません。

期限を過ぎた場合は次回分を受け取り、その後に次々回分の解約手続きを行います。

定期便を少し休めますか？

休止・発送サイクル変更・発送日変更ができます。

次回商品発送予定日の10日前までに電話で手続きしてください。

クーリングオフできますか？

公式サイトからの購入は通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。

まとめ｜解約は050-3185-6580へ次回発送予定日の10日前までに電話

フレイスラボ シカクリームの定期便は、次回商品発送予定日の10日前までに050-3185-6580へ電話すれば解約できます。

一番注意したいのは、初回2,178円の次が「1本7,986円」ではなく「2本15,972円」であることです。

初回だけでやめる可能性がある場合は、商品が届いたらまずマイアカウントで次回発送予定日を確認しておきましょう。

一方、肌との相性・香り・テクスチャーに問題がなく、「1か月ではまだよくわからない」という場合は、初回＋2回目で約3か月分になります。

続ける・発送を調整する・解約する。どれを選ぶにしても、次回発送予定日と期限を把握したうえで、自分に合う方法を選ぶことが大切です。

購入前に現在の価格・2回目の本数・解約条件まで確認できます

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